吴昕.新光三越吴昕阳「强心脏」养成术 「欢迎大家一起把饼做大

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「无论是微风南山或是远百,或未来还有其他竞争者,我们都正面看待。其实我觉得愈多人进来愈好,新光三越已经是信义计画区里面最大,每个加入者都带进新的人流,我们会是最大受益者。」

面对同业的强力挑战,十月底远东百货就要在新光三越A11的旁边,开出新的远百信义店,新光三越的新当家──七月甫上任的总经理吴昕阳在一场餐叙上,首度向朋友表示,面对市场的快速竞争,新光三越不畏战,準备好了。

调整 前进 再调整正面迎战

「老实说,五年前,面对微风进来,我们一度很紧张,思考要如何去面对,最后我们决定,定下心、先做好自己。新光三越在信义区共有四个馆,从那时起我们就开始去拆,把每一栋楼做出更仔细的分众,这不是一件『完成』的事,零售业永远在调整、前进、再调整中,但现在我们不再害怕各方挑战,而是欢迎大家一起做大这个市场。」

从容不迫、正面迎战,是吴昕阳面对一次次市场挑战的态度;今年五十岁的吴昕阳,与哥哥吴昕达两人,一直是分工共治的状态,吴昕达主要负责中国与公司内部的行政、财务,而吴昕阳负责营业本部,每一家新光三越的业绩起落、第一线与厂商的接洽,甚至和员工的革命情感,都是吴昕阳一路走来的点滴。

吴昕达、吴昕阳兄弟感情好,即使共同面对前阵子日本股东对中国营运上提出的疑虑,最后决定改由弟弟吴昕阳接任总经理大位,但无损兄弟情谊;他也私下向朋友表示,其实并无外界认为的经营权问题,谁接总经理都一样,共同合力让业绩成长最重要。

吴昕阳最有名的成绩单,是二○○○年时成功开出新光三越台中店,那年他三十一岁,带着一群和他一样年轻的伙伴,在台中员工宿舍一住就是四年。

一九九九年发生九二一大地震,震碎中台湾,原本已经谈好要进驻的厂商,好几家都倒了,开店前夕一下子撤掉二○%的柜位,怎幺办?「去跟新的厂商拜託、弯腰,重新谈租约啊。」船还没开出就遭遇暴风,也让吴昕阳练就大颗心脏,不顺遂的市场早就是日常。

吴昕阳面对新光市场厂商总经理吴昕挑战开出

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